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69月19日在京东平台一家药房购入链接标明为联苯苄唑喷雾的药剂3盒，共计22.9元。收货后试用几次，味道刺鼻，跟之前购买的联苯苄唑喷雾不一样，但以为是因为不同品牌原因。用了一个月，实在受不了刺鼻味道，每次都呛的打好几个喷嚏才能完事，而且没有任何效果。看了一下说明书，喷雾剂成分表里根本没有联苯苄唑成份，都是一些中药名称，涉嫌售卖假药，虚假宣传。遂与商家联系，商家反馈说不是联苯苄唑，可以退货，但运费自付。联系京东共 5 张
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8本人大一新生，高考完趁着618买了台惠普暗影精灵9，在使用大概一星期左右后，出现了第一次黑屏，我直接换货。整个流程下来大概9天。期间使用正常，游戏只打瓦罗兰特 ，偶尔玩玩ride4。九月中旬，电脑频繁出现黑屏，直至9.17，换货服务已经结束，我选择了京东售后维修。9.18京东售后收货，客服跟我打电话说是7～10天，这期间我一直在催，过了10天后，售后客服的电话打不通。同时，我也在跟京东消费者维权客服联系，其表示是7～10个工作日，我
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0这就是京东的售后 两个星期不退款！ 原路返回 原封包装未拆！
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1在京东买的电脑不到一年，屏幕出现漏光，经售后退回维修，返回后原本165hz的屏变成64hz的屏，gpu驱动也不适配，什么游戏都玩不了，与客服上商议退款，说好一个星期之内退款，已经过了一个星期一毛钱没看到，跟客服发消息也不回，京东售后真nb，再不退直接12315
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0持续维权！！！再也不要在京东买东西了，##东京维权，##京东售后# 详情：买家于2023年6月在京东购买了苹果14plus（保修期1年），手机于2024年1月出现自动开关机无法充电陷入完全不能使用状态（本人上班早九晚六，每天工作日时间都是使用电脑，每天工作日对手机的平均使用时长不超过2小时，且本人完全不打游戏），联系走售后，回复说7个工作日左右修好，2024年1月29日买家寄回商品售后，后于2024年2月6日收到售后产品。 【重点来了！！！】手机拿共 5 张
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1请问在京东买了块雷诺双子星支持7天无理由（使用后不支持) 把表盒塑料膜拆了，但是没有使用吊牌之内的附件件都齐全能退吗？
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0长时间使用一个软件导致烧屏 算自身原因导致 怎么样走售后呢
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4本人一台笔记本电脑于26日京东上门取件走，于1月8号就维修好了给我安排了原物返还，超前完成了维修！赞！
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0我1月8日买的价格12199元的索尼200-600gm镜头。288408215523订单号。 京东送来的外包装盒子完好，里面居然是破损的索尼盒子，里面的镜头有凹陷，镜面裂开！我的天啊！京东直接卖次品**啊，不然怎么外包装居然是完好的？？ 至今1/31，京东不愿意给我换货，因为我是外包装完好，他们借此就拒绝给我换货，让我自行处理，赔我200元了事。 因为外包装完好，我也就没让快递员开箱验货，根本不相信京东会这么欺负消费者啊！装烂品进去卖！
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0本人2024年1月8日 通过京东“SONY京东自营官方旗舰店”网购了价值12199元的索尼200-600gm镜头，当天送达，快递到家发现，外包装盒并非是正规的京东自营商品包装盒，而是“江中猴菇”商品包装盒，当时心里咯噔一下，拆开包装一看，索尼专用的红色外壳包装盒已破损，标签被撕毁，有人拿透明胶带随便贴了下，四角破损严重。拿出里面的镜头，发现镜片已破裂，镜头前部边缘有凹陷。 立即在京东申请了退换货。过后不久，京东客服打来电话了解情况共 4 张
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7显示器8月4日显示厂家收货维修中，到现在20多天了，一点进展都没有，当初还说15到20天时间，闹心。
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7显卡到手有问题，换新从5号到今天21号，一点动静没有，显卡是去度假了。京东售后就这。说7-15天，这都超了，还让我耐心等待
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3买的时候问了客服，他说可以安装，到货后安装师傅说安装不了，我申请退货退款，商家收到货后，已经3天还没退款给我共 8 张
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7我买了个索尼wfxm5，才有两三天发现问题，我选择换货却拿去给我维修了，而且还用了很长时间，快一周了！我已经和客服对线了，请问各位吧友，我该咋办，投诉？还是等客服给我回复？
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18商品：华硕（ASUS）TUF GAMING Z790 -PLUS WIFI 支持DDR5 问题：故障灯不会亮，无法开机，只有风扇都会转
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6这次购物体验让我明显的感受到了京东衰弱的必然！ 我于2023.12.4日在京东商城使用京东白条购买了一把支家的椅子。购买金额：1438。使用感受没达到预期所以申请了退货退款。商家在收到退还椅子的第一时间就同意了退货退款。 椅子退还运费155.运费险赔付了67.8，存在运费差价87.2.所以在14日这一天联系了京东金融运费险的客服说明了情况。京东金融也在反应情况的当天就把运费差价：87.2退还给了我 然而重点来了：在商家收到货物同意退款后，订单
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11如题，求助赤璋渐离
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3在京东霓峰家具旗舰店购的 书架，到货后发现包装破损严重，驿站让我们拒收。然后驿站不 小心点成签收。让我们申请退款，但需要我先在app上签收，再申请售后退款。售后申请，商家不处理确认，等时效到才有退货地址。然后在11月23号前快递寄出。同时在app上填写了物流单号 在11月26日，商家签收了退货的，然后29号拒绝了我这边的退款。然后找商家，商家以各种理由，审核 ，在处理等原因搪塞。申请了京东客服介入后，再次申请退款，商家又是
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2取这么个标题，不是夸大其词，也不是哗众取宠，而是作为一个小老百姓，一个电商平台的普通用户，从曾经对京东商城的无比信赖到如今的痛心疾首，忍不住唠叨几句。 人微言轻，文化程度有限，表达不一定通顺，各位大佬重点看内容。 我一直很信任京东，一直是plus会员，但今年遇到两个事，京东的处理结果都让人无法理解。 第一个 2023年7月26日在京东购买了充值服务，商家一直未充值而且无法联系卖家。于是我申请退款，但一直没有退款，没办共 7 张
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1本人2023年11月15号购买京东自营汽车全包围座套一套，收货后安装不匹配，而且不是全包围座套，安装不上还把座椅搞坏了，找客服和商家让自行拆除后自费给他们寄过去，承诺的一样没对的，座椅搞坏了不提，发帖后打电话只提他们坐垫，不提座椅搞坏了的事。销售次品而且不匹配，不是全包围，虚假宣传，类似于诈骗，客服都一样不解决问题。本人无奈京东所有贴吧和315所有贴吧发帖，订单编号285724160739购买前担心浪费时间和安装问题，和客服再爱
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1本人2023年11月15号购买京东自营汽车座套一套，订单编号285724160739购买前担心浪费时间和安装问题，和客服再三确认，说专门专车定制，最初反复确认才下单的，还保证1：1，专车定做，尺寸保证完全贴合。 收货安装和说的不一致，安装门店座椅弄坏了都没安上，请假耽误一天回来了，找客服让在我去拆了在自费寄过去，为了个坐垫耽误一天，座椅搞坏了，寄过来残次品不对，他们知道自己问题，还要自己去拆，自己去寄，买自营为了服务，这服务诈
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0本人2023年11月15号购买京东自营汽车座套一套，订单编号285724160739购买前担心浪费时间和安装问题，和客服再三确认，说专门专车定制，最初反复确认才下单的，还保证1：1，专车定做，尺寸保证完全贴合。 收货安装和说的不一致，安装门店座椅弄坏了都没安上，请假耽误一天回来了，找客服让在我去拆了在自费寄过去，为了个坐垫耽误一天，座椅搞坏了，寄过来残次品不对，他们知道自己问题，还要自己去拆，自己去寄，买自营为了服务，这服务诈
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1本人2023年11月15号购买自营汽车座套一套，订单编号285724160739购买前再三确认，专门专车定制，现做后发货。按照规定收货后预约安装，预约11点，11月22日11点准点到安装，在 养车，安装师傅很长时间，后排怎么安装不上，咨询客服，发货不对，安装师傅才说前面也不对，也装上了，不对只把后排换了就行，一个半小时后，告诉我车座卡扣烂了安装不上了，需要等卡扣，最后卡扣来了安装不上，又最后按上了，不要使劲在掉了，糊弄上了，现场免费安
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1事情原委：我于2023年3月1日在京东平台购买了rog魔霸新锐2323笔记本，从五月份开始电脑出现了质量问题(键盘鼠标等设备会时不时失灵)，之前也一直在学校没时间弄。7.24号申请了京东售后，寄回京东售后部阶段就一直在跟我扯皮，京东说商品条形码对不上寄不回去，期间我已经提供了证据（购买发票，sn码都相符），京东依然我行我素说扫不上码就寄不走，电脑到货后除了到华硕官方线下店铺进行了一次固态硬盘加装一直在本人手里使用，所以不存在
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1现在京东自营的售后这么差了么？都是机器人么，买的只换不修。然后让我去公众号去，自己报修？那我买的电器服务2年全保换新干嘛？现在这么搞，跟PDD tb有啥区别？
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1买的戴尔游匣G15检测出主板问题之后一直没下文，在我到处催之后说是戴尔厂家的货没到，我去催了戴尔客服之后第二天发货第三天到第六天客服给我打电话说戴尔送的货没到。我已经和京东自己的工程师确认的戴尔的货到了打电话给我说没到，主板也到了就修啊？问了三天等到发火才说修不了退换。下次直接12315打，就仗着7－15天使劲拖，是这两天打假整治的风没吹到京东吗？😅喜欢这么玩是吧？共 4 张
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0我退货寄回商家 商家检测说货物被我磕碰了给我拒签了 现在货被送到商家本地的代收点 京东显示订单已完成 所以货也没退给我 钱也没退给我 这是怎么个事
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14笔记本已发出，靠谱吗？能维修好吗？求大神经历过的讲一下
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0服务态度很差 自己发错了货还欺骗我
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1客服说最好用一次性盒子，但是电脑不会磕碰吗
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3京东售后真是太“好”了，以后再也不在网上买家电了。真的太难了。上两个月在京东买了台大一匹的美的空调，结果在使用的过程里发现了很多问题。有臭味，比厕所还要臭的味道。于是联系了店家，店家说联系美的售后，于是让美的售后让师傅来处理，但查不出什么问题，师傅说我没有开防霉功能，于是我开了，但是还是臭。维修师傅来看过两次，还是维修不了，于是我要换货，但是店家和售后在踢足球，一个说要开鉴定单，一个说要确定开鉴定共 4 张
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3本人于2023.1.4号在京东商城购买了云米空调1台，后安装使用，1.23号家里老人无意间触碰到空调外机，然后被电击，然后找商城客服报修，售后师傅上门后简单操作查看一下后，并未详细说出漏电原因，只是说没接地线，然后就简单录了视频离开。2.8号，本人父亲又去空调外机那边取东西，然后又被电击，发现漏电情况非常严重，然后找来附近电工进行了测试，发现空调外机电压高达220+伏，十分危险，于是又咨询了多位经验丰富多年的电工，给出结论
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416日购买的乐高玩具。打开包装之后发现做工不好瑕疵味道重。随后在申请退货退款。商家以拆封不能退货为由拒绝退货退款。这不是强买强卖吗？随后专员未处理直接关闭服务单。目前我再次申请纠纷。希望京东平台能重视。按照最高人民法院促进消费立法 消费者因查看商品质量打开包装属于合理权益。不能以打开包装拒绝退货退款。请问京东是有另一套凌驾于国家的法律吗？而且我只是打开了外包装。一次性包装并未拆封。
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2求助各位大佬，前两天在京东的非自营店购买了一款九阳茶吧机，收到后接了一壶水试了一下发现不好用，于是申请了退货，刚开始没通过，说是产品使用过，让我提供照片，我拍几张证明机子没有破损，于是退货成功，闪电退款也到账了。 今天接到电话，说退货有问题，我打开app一看，客服说机子过水了，不能退换。退换货订单也变成了，未将商品按时寄回，让我支付货款。 我跟客服交涉，主页面不是写了七天无理由吗，他给我发了张截图，在商
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0笔记本21年6.3下单的 23年6.4发起的售后 修了一个多月 说申请物料618太忙了 7月14打电话我说修不好了要报废处理 骗我在服务单上好评后留言未解决才有权限处理报废 会生成个新的服务单 好评后就装死人了一直不联系服务单也没有 中间找jd客服说售后已完成 我笔记本还在他那呢给个空物流号就完事了 8月2日联系我他就改口说要付费返厂维修要不就原返 说是机器过保了，我卡那时间 京东越来越不行了售后也垃圾 换个主板都修不好我笔记本 之前也是修
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215天周期过了叫我耐心等待
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3第一次觉得京东售后检测发货速度如此快
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2不催不检测，检测完成，改成维修，啊不让退，坑人是不是，客服装傻充愣。#京东#
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